Allgemeine Geschäftsbedingungen

Abanero wird von Mobile-food Sàrl betrieben. Die Plattform Abanero (abanero.app) und die Website mobile-food.ch sind getrennte Produkte derselben Gesellschaft. Diese Bedingungen gelten ausschliesslich für die Nutzung von Abanero.

Die Plattform, ihr Inhalt und ihre Funktionen sind Eigentum von Mobile-food Sàrl und dürfen ohne deren Zustimmung in keiner Weise kopiert oder wiederverwendet werden. Alle Rechte vorbehalten für Fotos und Inhalte auf der Plattform.

Mit einer Bestellung über Abanero erklären Sie sich bereit, korrekte Angaben zu machen und Ihre Bestellungen vollständig zu bezahlen. Sie sind für die Abholung Ihrer Bestellung innerhalb des vorgesehenen Zeitrahmens verantwortlich. Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit und können vom Food Truck oder Organisator unter bestimmten Umständen geändert oder storniert werden.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder die elterliche Zustimmung haben, um unsere Zahlungsdienste zu nutzen. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten verantwortlich.

Food Truck Besitzer, die Abanero nutzen, müssen alle geltenden Gesetze, Vorschriften und Genehmigungen einhalten. Sie sind für die Richtigkeit Ihres Menüs, der Preise und der Verfügbarkeit verantwortlich. Sie verpflichten sich, Bestellungen zeitnah zu erfüllen und mit Kunden klar über Bestellstatus und Abholung zu kommunizieren.

Sie behalten das Eigentum an Ihrem Unternehmen und Ihren Inhalten. Durch die Nutzung unserer Plattform räumen Sie uns eine beschränkte Lizenz zur Darstellung Ihrer Informationen und Bearbeitung von Bestellungen ein.

Event-Kunden, die Abanero zur Organisation von Events mit Food Trucks nutzen, sind für die Koordination mit Besitzern und die ordnungsgemässe Event-Einrichtung verantwortlich. Sie verpflichten sich, korrekte Event-Informationen bereitzustellen und Änderungen den Teilnehmern zeitnah mitzuteilen.

Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Events den lokalen Vorschriften entsprechen und alle teilnehmenden Food Trucks die erforderlichen Genehmigungen haben.

Der Kunde, der Event-Kunde und der Food Truck Besitzer verpflichten sich, den von Mobile-food Sàrl erbrachten Service nicht zu umgehen, insbesondere durch Austausch persönlicher Kontaktdaten mit der Absicht, einen Vertrag ohne Beteiligung der Plattform abzuschliessen. Bei Umgehung kann Mobile-food Sàrl eine Strafe von CHF 2'000.00 pro Vorfall verlangen und behält sich das Recht vor, weitere Schadenersatzansprüche gerichtlich geltend zu machen.

Zahlungen werden sicher über unseren Zahlungsanbieter abgewickelt. Mit einer Bestellung autorisieren Sie uns, Ihre Zahlungsmethode für den Gesamtbetrag zu belasten. Preise werden in der lokalen Währung angezeigt und enthalten die geltenden Steuern, sofern nicht anders angegeben.

Bestellrückerstattungen erfolgen gemäss unserer Stornierungsrichtlinie. Wenn Sie der Meinung sind, falsch belastet worden zu sein, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Transaktion.

Kunden können Bestellungen stornieren, bevor der Food Truck mit der Zubereitung begonnen hat. Nach Beginn der Zubereitung kann eine Stornierung nicht mehr möglich oder mit Gebühren verbunden sein. Food Truck Besitzer und Event-Kunden können Events mit angemessener Vorankündigung stornieren oder ändern.

Der Event-Kunde zahlt das Event-Paket vollständig im Voraus. Bei Event-Stornierung, aus welchem Grund auch immer, erfolgt keine Rückerstattung. Die gezahlten Beträge verbleiben bei Mobile-food Sàrl.

Gutscheine sind nur während des bei der Ausstellung angegebenen Zeitraums und unter den angegebenen Bedingungen gültig. Ein abgelaufener oder bereits maximal ausgeschöpfter Gutschein kann nicht angewendet werden. Gutscheine sind nicht gegen Bargeld einlösbar und können nicht gegen ihren Geldwert eingetauscht werden. Mobile-food Sàrl behält sich das Recht vor, einen Gutschein bei Missbrauch zu ändern oder zu widerrufen.

Abanero fungiert als Plattform, die Kunden, Food Truck Besitzer und Event-Kunden verbindet. Mobile-food Sàrl übernimmt keine Gewähr oder Garantie für die Erbringung von Dienstleistungen durch Food Truck Besitzer. Bei Nichterscheinen oder jeglichem Problem im Zusammenhang mit den Dienstleistungen haftet ausschliesslich der betreffende Food Truck Besitzer.

Im maximal gesetzlich zulässigen Umfang haften wir nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden aus Ihrer Nutzung unserer Plattform. Unsere Gesamthaftung darf den Betrag nicht überschreiten, den Sie in den letzten 12 Monaten für die betreffende Bestellung oder den Service gezahlt haben.

Mobile-food Sàrl kann nicht für jegliches Versäumnis oder Verzögerung bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt haftbar gemacht werden. Höhere Gewalt umfasst jedes unvorhersehbare Ereignis ausserhalb der Kontrolle der Parteien, wie eine Epidemie, Naturkatastrophe, Streik, Krieg, weitverbreiteter Ausfall der Telekommunikation oder des Internets oder ein ähnliches Ereignis.

Diese Bedingungen unterliegen dem Schweizer Recht. Wir behalten uns das Recht vor, diese jederzeit zu ändern. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Änderungen gilt als Akzeptanz der neuen Bedingungen. Wir können Ihr Konto bei Verstoss suspendieren oder kündigen. Jede vertragliche Änderung kann durch einfachen E-Mail-Austausch erfolgen, ohne handschriftliche Unterschrift.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Jede Streitigkeit bezüglich der Anwendung oder Auslegung dieser Bedingungen unterliegt ausschliesslich der Gerichtsbarkeit des Tribunal régional du Littoral et du Val-de-Travers mit Sitz in Neuenburg, Schweiz.